Positionering. Een mooie term, maar wat betekent het eigenlijk en wat moet je ermee? Als ik positionering snel en simpel zou moeten uitleggen, zou ik zeggen dat het inhoudt dat je vertelt wie je bent, wat je doet, en hoe je welk probleem voor wie oplost.
Dat lijkt simpel, en dat is het in principe ook. Maar in de praktijk blijkt dat veel bedrijven geen idee hebben hoe ze zich effectief kunnen positioneren. Om te voorkomen dat jouw bedrijf dit overkomt, beantwoord dan de volgende zes vragen en verwerk de antwoorden in je marketing- en communicatie-uitingen.
Wie ben je?
Om jezelf aan potentiële klanten te kunnen presenteren moet je eerst weten wie je bent. Begin met het definiëren van je bedrijfsidentiteit. Dit gaat verder dan alleen een naam met een logo. Het omvat je waarden als bedrijf, je bedrijfscultuur en jouw unieke verhaal.
Denk aan vragen als:
– Waarom ben je begonnen?
– Wat drijft jou en je team?
– Wat is jullie reden van bestaan?
Met een authentiek achtergrondverhaal en vooral herkenbare identiteit bouw je een sterke merkherkenning op.
Voorbeeld:
Stel je voor, je runt een duurzaam kledingmerk. Je identiteit draait om milieuverantwoordelijkheid en ethische mode. Deel je verhaal over hoe je geïnspireerd werd door de impact van fast fashion op het milieu en hoe dit je drijft om verandering in de industrie te brengen. Dit authentieke verhaal helpt klanten zich te verbinden met je merk op een dieper niveau doordat ze zich herkennen in jouw waarden.
Wat doe je nu echt?
In de meeste gevallen is er concurrentie genoeg. Daarom is belangrijk om duidelijk te verwoorden wat je bedrijf doet. Dit betekent niet alleen het opsommen van je producten of diensten, maar het uitleggen van de waarde die je biedt.
Hoe maakt jouw bedrijf het leven van je klanten beter of eenvoudiger? Een heldere uitleg van je aanbod helpt potentiële klanten snel te begrijpen wat ze van je kunnen verwachten. Daarnaast helpt het hen om een bewuste keuze te maken wanneer zij kunnen kiezen tussen jou en 2 van jouw concurrenten.
Voorbeeld:
Je biedt niet alleen duurzame kleding; je biedt een levensstijlkeuze aan klanten die om het milieu geven. In plaats van simpelweg te zeggen, “Wij verkopen duurzame kleding,” benadruk dat je klanten helpt om “een milieubewuste levensstijl te omarmen door middel van ethisch geproduceerde mode.” Dit versterkt de waarde van je aanbod en maakt je onderscheidend van andere kledingmerken.
Welk probleem los je op?
Elk succesvol bedrijf lost een probleem op voor zijn klanten. Identificeer en communiceer duidelijk welk specifiek probleem of behoefte je aanpakt. Dit helpt niet alleen bij het aantrekken van de juiste klanten, maar het stelt je ook in staat om je marketingstrategieën te richten op het benadrukken van deze oplossingen.
Voorbeeld:
Je klanten zoeken mode-opties die niet bijdragen aan milieuvervuiling. Jouw duurzame kledinglijn biedt een oplossing voor het probleem van ethische consumptie in de mode-industrie. Door dit probleem en jouw oplossing te benadrukken, onderscheid je jezelf van traditionele kledingretailers.
Hoe doe je dit?
Een sterke opvolger van het vertellen van het probleem dat je oplost is vertellen op welke manier je dit doet. Dit kan bijvoorbeeld jouw manier van werken zijn, met wie je samenwerkt of welke tools of materialen je gebruikt.
Voorbeeld:
Omdat je milieuvervuiling wilt tegengaan gebruikt jouw kledingmerk alleen duurzame en gecertificeerde materialen. Je gebruikt geen plastic in jouw verpakkingen en zorgt ervoor dat er zo min mogelijk restafval overblijft nadat jouw klant zijn/haar aankoop heeft uitgepakt.
Voor wie doe je dit?
Definieer ook je doelgroep. Wie zijn zij? Wat zijn hun behoeften, voorkeuren en gedragingen? Door een duidelijk beeld te hebben van wie je ideale klant is, kun je je marketinginspanningen veel effectiever richten en vaak zelfs personaliseren, wat leidt tot betere conversies én klantloyaliteit.
Voorbeeld:
Je doelgroep bestaat uit milieubewuste individuen, variërend van jonge professionals tot eco-bewuste pensionado’s. Door deze groepen te identificeren, kun je je marketinginspanningen, zoals blogposts, fotografie of sociale media-campagnes, specifiek afstemmen op hun interesses en waarden.
Waar doe je dit?
Tot slot: wees duidelijk over waar je bedrijf actief is. Is het lokaal, regionaal, nationaal of internationaal? Waar jouw product of diensten beschikbaar zijn heeft invloed op je marketingstrategieën en manier van communiceren. Het bepaalt ook hoe je jouw concurrentie kunt analyseren.
Voorbeeld:
Stel dat je als kledingmerk verkrijgbaar bent in zowel een eigen webshop als bij retailers in het hele land. Dan kun je landelijk adverteren en mensen overtuigen om naar jouw webshop te gaan. Maar je kunt ook regionaal bij jouw verkooppunt advertenties plaatsen om te laten weten dat jouw producten bij een retailer in de buurt verkrijgbaar is.
Het gaat er vooral om dat een potentiële klant weet waar hij gebruik kan maken van jouw product of diensten. Is het online verkrijgbaar of alleen in een vestiging. Ben je voor heel Nederland beschikbaar, of heb je een bepaald werkgebied?
Blok een half uurtje
Met het beantwoorden van de bovenstaande vragen ben je al een heel eind op weg om jouw positionering scherp te stellen. En als het goed is weet je de antwoorden deels al. Daarom daag ik je uit om een half uurtje in jouw agenda te blokken en de antwoorden uit te schrijven. Om vervolgens bij ieder antwoord de vraag te stellen: Is dit echt zo?
Op die manier krijg je een nog scherpere positionering en kun je de doelgroep die hierbij past nog beter aanspreken in jouw communicatie-uitingen.
Succes met positioneren.
Ik wens je alvast hele fijne feestdagen en tot 2024!